EL SÍNDROME DE BURNOUT: ¿Qué es y cómo prevenirlo?

En el mundo laboral actual, existen muchas organizaciones que exigen más y más a sus empleados, esto puede acarrear problemas en su salud, tanto física como mental. También hay empleados, más predispuestos a padecer alguno de estos problemas de salud, por su personalidad o por diferentes situaciones de su vida cotidiana.

Es importante que, por un lado, los empleados sean capaces de identificar los síntomas en sí mismos, o si los observan en algún compañero de trabajo.

Por otro lado, es importante que las organizaciones dispongan de mecanismos para tratar posibles enfermedades asociadas al trabajo y lleven un control del estado de salud de sus empleados. El mejor mecanismo para combatir estas enfermedades es la prevención.

Existen numerosas enfermedades asociadas al trabajo, en este artículo, vamos a centrarnos en la que consideramos más importante, por ser la que más repercute en la vida y salud del trabajador, además de ser una de las más estudiadas desde hace años:

“El Síndrome de Burnout”, conoceremos a fondo esta patología que afecta a muchísimos trabajadores y organizaciones en todo el mundo, tratando de entenderla, combatirla y sobretodo prevenirla.

Además del burnout, también cabe mencionar, que existen otras muchas afecciones que se pueden dar en el ámbito laboral, como por ejemplo: las relacionadas con el consumo de sustancias, alcoholismo o tabaquismo, diversos tipos de acoso o afecciones como fatiga crónica, malestar gastrointestinal…

“Síndrome de Burnout o Estar quemado en el Trabajo”.

Este trastorno fue identificado en 1969, por el comportamiento extraño que presentaban los agentes de policía de la época; pero no fue hasta 1974 cuando Freudenberger hizo más popular esta patología. Desde los años 80 en adelante, cada vez más y más autores se interesaron por este trastorno, cabe mencionar a los autores C. Maslach y S. Jackson, quienes fueron los primeros en definirlo como:

“Un síndrome que se caracteriza por un cansancio emocional, un fuerte sentimiento de despersonalización, y una baja realización personal, que se da principalmente en aquellos empleados que trabajan con clientes y/o usuarios”.

Más adelante otros autores, investigarían al respecto, cabe destacar la figura del español Peiró, quien lo definió como un “estrés crónico”, que se origina en el contexto laboral y que puede afectar a cualquier trabajador, independientemente del sector al que pertenezca.

¿Cuáles son los síntomas de esta patología?

Los síntomas principales del Síndrome de Burnout, son los tres mencionados arriba:

1. Agotamiento emocional: se caracteriza por un desgaste profesional que lleva a la persona a una sensación de cansancio extremo, tanto físico como psicológico. La persona tiene una sensación de fatiga crónica que le impide desarrollar su labor de manera correcta.

2. Despersonalización: este síntoma se manifiesta como un incremento de actitudes negativas hacia los clientes/ usuarios o el resto de compañeros de trabajo, la persona se presenta apática, irritable…Muchas veces se dice que estas personas se deshumanizan.

3. Baja Realización Personal: disminución de la autoestima personal, frustración de expectativas y manifestaciones de un fuerte estrés a nivel físico, psicológico y de comportamiento.

¿Cuáles son las causas de esta patología entre los trabajadores de una empresa?

Estos síntomas pueden ser debidos a diversas y distintas causas, es muy importante conocer las causas que pueden llevar a padecer burnout y estar al tanto para poder verlas y proceder antes de que afecte totalmente al trabajador/a.

Ahora enumeraremos las posibles causas que pueden llevar al burnout:

Falta de control, expectativas laborales poco claras, dinámica de trabajo disfuncional, las diferencias en valores, mal ajuste del empleo, los extremos de la actividad, la falta de apoyo social y familiar, mala conciliación familia – trabajo…

Si ignoramos o no tratamos adecuadamente el burnout, esto puede llevar a numerosos y graves problemas de salud:

Estrés psicológico, fatiga, insomnio, depresión, ansiedad, colesterol alto, deterioro cardiovascular, consumo de alcohol y/o sustancias, diabetes, úlceras, infartos, migrañas obesidad o pérdida excesiva de peso, alergias, asma, problemas de ciclo menstruales…

¿Cómo podemos tratar el burnout? Prevención, terapias y consejos

Como podemos ver, el síndrome de burnout es una patología muy grave que si no se trata a tiempo puede acarrear enormes problemas de salud en los trabajadores de una organización.

Para tratar esta patología la mejor opción es la prevención, ya que muchos de los factores que llevan a padecer burnout, pueden ser fácilmente subsanables por la empresa y el trabajador.

Finalmente, aportaremos una serie de recomendaciones que pueden ser de ayuda a cualquier trabajador que sienta que está padeciendo o que puede llegar a padecer este serio trastorno:

• Administrar los factores estresantes que contribuyen al agotamiento en el trabajo. Una vez que seamos capaces de identificar lo que está alimentando los síntomas de burnout, podemos elaborar un plan para combatirlo e impedir nos afecte más seriamente.

• Evalúe sus opciones. Comentar los asuntos estresantes con nuestro supervisor y tratar de llegar a un acuerdo. Trataremos de llegar a un consenso para cambiar las expectativas o llegar a una solución que beneficie a ambos.

• Ajuste su actitud. Si notamos que nos hemos vuelto cínicos en el trabajo, esto puede llevarnos a la despersonalización. Es importante que volvamos a descubrir los aspectos de nuestro puesto, estableciendo relaciones positivas con los compañeros de nuevo. También es importante tomarse tiempos de descanso cortos durante el día y pasar tiempo fuera del trabajo haciendo cosas que nos gusten.

• Búsqueda de apoyo. Como hemos visto, la falta de apoyo emocional es uno de los principales puntos de riesgo para padecer burnout, por ello es de suma importancia tener una red de amigos/ familiares que nos puedan apoyar cuando nos sentimos superados por nuestro trabajo. Si esto es imposible, es posible que la empresa ofrezca algún “programa de ayuda al empleado”, infórmese, le podría ser útil.

• Evalúe sus intereses, habilidades y pasiones. Si realizamos una evaluación honesta, podremos decidir si nos conviene cambiar de empleo, como puede ser uno menos exigente o uno que se ajuste a nuestras expectativas laborales.

• Practique algo de ejercicio. La actividad física regular, como correr o andar en bicicleta, puede ayudar a combatir ese estrés que se genera en el trabajo y canalizarlo. O también simplemente, pueden ser unos momentos de desconexión.

Breve conclusión

Finalmente, desde Nortisur nos gustaría transmitir que la salud de las personas debe de ser la prioridad de las organizaciones.

El síndrome de burnout, al igual que el resto de patologías que afectan a millones de trabajadores en el mundo, pueden ser prevenidas si las empresas fomentan el trabajo saludable.

“Un trabajador sano y feliz trabajará más y mejor, lo que redundará en un beneficio para la organización”.

#Burnout