Entrevista: José Miguel García Muñiz

Tenemos el inmenso placer de presentar a José Miguel García Muñiz, técnico de RRHH en Leroy Merlín. Combina su experiencia en una importantísima multinacional con su formación en instituciones académicas de la talla de la Universidad de Huelva, la Escuelas de Negocios y Dirección y la Cámara de Comercio de Sevilla.

Desde Nortisur y el Proyecto Redes queremos darle las gracias por su colaboración con esta entrevista enfocada a ayudar a aquellas personas que se encuentran en la búsqueda de un empleo.

Aquí puedes encontrarlo en LinkedIn: www.linkedin.com/in/josemiguelgarciamuniz

Nortisur: ¿A qué se dedica su empresa? ¿Qué puesto desempeña en ella?

José Miguel García: Actualmente trabajo en Leroy Merlín, conocida multinacional del grupo Adeo especializada en la distribución al por menor de productos de bricolaje, construcción, decoración, jardín, etc, en definitiva, todo lo necesario para que puedas dar rienda suelta a tu imaginación en la personalización de tu hogar.

Soy técnico de Recursos Humanos y junto al Responsable formamos el equipo de la tienda de Huelva.

Nortisur: ¿Qué funciones desempeña en el departamento de RRHH?

José Miguel García: Prácticamente todo lo relacionado con los RRHH;

Procesos de selección completos (desde colgar la oferta en distintos portales web hasta la entrevista y posterior adjudicación del puesto), administración de personal (altas, bajas, incapacidades temporales, contratos, nóminas, uso de Meta4 para muchas de estas funciones, y las diferentes páginas de los organismos públicos). Aseguro el debido cumplimiento de la normativa de PRL, gestiono los diferentes cursos de formación que necesitan nuestros colaboradores, hago la acogida a nuevos empleados, controlo el absentismo.

Por si fuera poco, también establecemos estrategias para optimizar el funcionamiento de la organización. Evidentemente, todas estas tareas nos las repartimos entre mi compañero y yo en función de las necesidades de cada momento.

Nortisur: ¿Qué formato es el más usado a la hora de crear un CV? ¿Qué tipo de contenido considera más importante dentro de un CV? ¿Prioriza más el contenido del CV o el formato del mismo?

José Miguel García: Para empezar me gustaría mencionar una frase que siempre digo cuando hablo de estos temas. “Estamos muy acostumbrados y nos da mucha seguridad un mundo matemático, donde A+B siempre es igual a C, pero en la vida real esto no es así, hay muchos factores que condicionan y existen pocas reglas universales”.

Dicho lo cual, el formato más usado o el que sea el más adecuado no existe para mí. Cuando miro un CV quiero ver quién eres, qué has hecho y qué sabes hacer, y si puede ser de la forma más clara posible mejor.

En cuanto al contenido, dime qué sabes hacer, qué puedes aportarme como trabajador en mi empresa. Por ese motivo creo muy importante el poner las funciones que has desarrollado en un puesto de trabajo anterior, o si no has trabajado nunca dime cosas que hayas aprendido a hacer de otra forma. Por ejemplo, con 18 años yo nunca había trabajado editando fotografía pero llevaba muchísimo tiempo haciéndolo en casa habiendo aprendido gracias a YouTube.

Lo que hemos hecho en el pasado nos da una idea de lo que podemos hacer en el futuro y creo que es una de las formas más exactas de averiguarlo.

Aunque puede ser una tarea exhaustiva, también puede ayudar el orientar el CV a la empresa u oferta concreta. Por ejemplo, si requieren una persona con estudios en psicología y que haya hecho selección por competencias, esos dos aspectos deberían resaltarse en tu curriculum y explicarse de especial manera. En definitiva, al reclutador le tiene que quedar claro que tú eres la persona ideal para el puesto que busca y con tantas personas buscando trabajo hay que saber diferenciarse.

En cuanto al formato, no es lo mismo optar a un puesto en un bufete de abogados o en un una tienda de juguetes, creo que para ambos caso no valdría un CV con toda la gama de colores puesta cual arcoíris ¿No? Hay que tener en cuenta la seriedad de la empresa y del puesto.

Si quieres trabajar de diseñador gráfico o en el departamento de marketing no te limites al modelo de CV Europeo que todo el mundo entrega, demuestra tu creatividad.

Y cuidado, que el diseño no eclipse o dificulte el contenido, tampoco vale de nada que tu CV sea el más original si después el reclutador no es capaz de descifrar la información. Me paso un caso en el que el fondo del CV era un arcoíris y las letras también tenían muchos colores, lo cual hacía muy difícil, en algunas pares imposible, la lectura del mismo.

Nortisur: ¿Cree que se debe plasmar toda la formación y experiencia que se posea en el CV? ¿O sólo aquella que sea relevante para el puesto al que aplica? ¿Se debe darle prioridad a la formación, a la experiencia profesional o a las habilidades personales?

José Miguel García: Depende, si llevas 35 años trabajando y tu CV tiene 10 páginas, no me digas que cuando tenías 16 fuiste responsable del guardarropa en la discoteca de tu tío Juan, a menos que el puesto al que optes sea de jefe de guardarropas… En el caso de no tener a penas experiencia y tu CV sean dos líneas podrías ponerlo, al menos demuestras que has querido trabajar y hacer cosas.

En cuanto a la formación, más de lo mismo, si tienes muchos cursos, carreras, máster, módulos, etc… pon los relacionados con el puesto únicamente. En definitiva lo que queremos los reclutadores es ver la información importante y que algo que nos interesa no se pierda entre otros aspectos que no son relevantes.

Si hablamos sobre la prioridad entre formación y experiencia, a mi juicio, el saber trabajar y desarrollar una tarea te lo da la experiencia y más hoy día teniendo en cuenta que los Grados Universitarios parecen no tener nada que ver con el mundo laboral. Aun así también es importante conocer la formación de la persona y poner que has estudiado una carrera no te va a ocupar más de dos líneas. Respondiendo a la pregunta, yo pondría al principio en una o dos líneas lo que he estudiado y seguidamente describiría mi experiencia laboral más detalladamente.

Nortisur: ¿Qué estrategias recomienda para buscar un empleo, aplicar por ellos de forma on-line o entrega activa de CV en las empresas? ¿Se utilizan más los CVs que llegan de forma presencial, los que llegan a través de plataformas de empleo o los que se encuentran en redes profesionales?

José Miguel García: Por una parte creo que los CV que entregas en mano tienen más posibilidades de ser leídos, sobre todo porque son menos cantidad, el problema es que en casi ningún sitio te recoge hoy día un CV en mano por ley de protección de datos, sin ir más lejos en Leroy Merlín no podemos recibirlos.

Evidentemente donde existe mayor número de posibilidades es en Internet, porque desde el sillón de tu casa puedes llegar hasta donde quieras. Y bueno, no creo ni que haga falta hablar sobre InfoJobs.

¿Qué pasa con esto? Pues que eres uno más, por eso la importancia de saber diferenciarse. Una posibilidad para no ser un CV más en la red es utilizar LinkedIn, aquí al menos pueden ver tu experiencia, los temas sobre los que comentas, tus publicaciones, pueden hablar contigo, puedes tú hablar con reclutadores, etc. En definitiva para RRHH ya no eres un CV más que llega a sus manos, eres una persona con la que quizás tienes cosas en común, a la que le gusta lo que escribes/piensas, con la que has mantenido una conversación. Todo ello te da “puntos” para formar parte del proceso de selección ya que se obtiene más información que simplemente leyendo tu CV.

Antes decía que no hace falta hablar de InfoJobs, todos la conocemos, pero hay más páginas para buscar empleo. Quizás en estas páginas puede haber una milésima parte de las ofertas que se publican en el mundo, pero si todo el mundo está solo en InfoJobs, y yo además estoy en otras webs, tengo más posibilidades de encontrar empleo.

Hay que saber diferenciarse, y todo lo que hagas distinto al resto de personas que están en búsqueda de empleo te será de ayuda.

Nortisur: ¿Qué importancia le da a la marca personal de un candidato? ¿Qué consejos daría para mejorarla? ¿Cómo podemos aumentar la visibilidad de la misma?

José Miguel García: El tema de la marca personal es a lo que me quiero referir cuando menciono que hay que saber diferenciarse. Debido a que todo el mundo con un móvil o su ordenador puede acceder a una oferta laboral podemos ver a cientos de candidatos con el mismo perfil ¿Por qué un reclutador debe decidir entre uno y otro? A veces no son más que pequeños detalles y uno de ellos puede ser la marca personal.

Por ejemplo, tengo dos candidatos absolutamente iguales, me meto en sus perfiles de LinkedIn y el candidato A no lo actualiza desde 2003 y tiene 21 contactos, sin embargo el candidato B está continuamente aportando contenido, el cual me encaja con los valores de mi empresa, y además tiene toda la información actualizada. A ciencia cierta no puedo saber quién es mejor de los dos, pero si tengo ciertos indicios para saber que el candidato B se ha preocupado más por mostrar que está en búsqueda de nuevos retos profesionales, me aporta la información que necesito, y por sus publicaciones me indica que podría encajar en mi organización.

Con lo cual, en una oferta con 1000 candidatos tenemos que decidir por pequeños aspectos en ciertas fases del proceso y una, indudablemente, puede ser la marca personal.

Para mejorarla y aumentar nuestra visibilidad; estar en el mayor número posible de portales de empleo, escribir en blogs, trabajar mucho LinkedIn, son algunas de las más importantes. En definitiva lo que tenemos que conseguir es que se nos conozca más y mejor, que la persona que nos busca lea nuestro perfil y necesite poca más información que pedirnos para llevarse una primera impresión tal y como queremos.

Por último en internet, como en la vida, debemos ser conscientes de que nunca vamos a gustar a todos. Si a ti lo que más te gusta es salvar gatitos indefensos siempre serás enemigo público número uno de aquel colectivo al que le guste abandonarlos. (Por favor, no saquemos el ejemplo fuera de lugar).

Nortisur: ¿Le da más importancia a la información que encuentra en un perfil profesional o a la que se detalla en un CV?

José Miguel García: Normalmente van en consonancia y si no, pues intento centrarme en la que me llega. Si me llega un CV por una oferta y no se actualiza desde 1887 y sin embargo LinkedIn lo tiene al día, puedo deducir que a la persona no le interesa mucho el puesto al que está optando. Si el ejemplo fuese al revés, pues parecería indicar que a la persona le importa más la oferta que lo que puedan ver de ella en la red.

Quitando estas excepciones, normalmente me fijo en la información que me llega y si quiero ampliarla busco por otros medios como puede ser LinkedIn. En cuanto al grado de importancia, para mi prácticamente el mismo.

Nortisur: ¿Qué aspectos considera de especial relevancia en una entrevista de trabajo?

José Miguel García: Una entrevista de trabajo es como ligar, tienes que demostrarle a la persona que eres lo que está buscando. ¿Fácil no? Hombre, así dicho… ¿Cómo conseguimos estos? En mi caso contando lo que he hecho anteriormente y poniendo muchos ejemplos. Si me preguntan si soy creativo y respondo que sí ¿Por qué la otra persona va a creerme? Sin embargo, si le digo que sí porque en los diferentes sitios he aportado ideas para mejorar los procesos tales como X, Y y Z, se las explico y le digo como lo hice, probablemente se va a llevar una mejor impresión y voy a mostrar mayor credibilidad.

¿Y qué hago si me preguntan algo que no sé? Pues si no lo sabes lo mejor es que lo digas, al final si mientes te acaban pillando y da mucha peor imagen, tampoco tenemos que saber todo en el mundo. Por ello, si me preguntan si se hacer algo y sé hacerlo, tengo que demostrarlo al 100% como decía anteriormente.

Otros aspectos importantes pueden ser mostrar educación, reflejar una imagen acorde a la empresa (si voy a un despacho de abogados no iría en bermudas y hablándole de tú al entrevistador), mostrar interés, en definitiva tener actitud. A cualquier sitio que vayas, por mucho que seas el mejor del mundo, si vas con actitud de mierda ¿Dónde te van a mandar? A la mierda!

Si le demuestras al entrevistador que sabes hacer lo que te van a pedir, que tu imagen no desentona en la empresa, que tienes muchas ganas de trabajar y además que trabajas con ganas… Enhorabuena, te lo has ligado!

Nortisur: ¿Qué recomendaciones daría a los candidatos que tengan que afrontar una entrevista de trabajo?

José Miguel García: Sobre todo lo que he comentado en la pregunta anterior. Además pinceladas como que no estén preocupados si se ponen nerviosos, es lo normal, de hecho el reclutador intentará que os relajéis (yo lo hago siempre), que sean sinceros pero sin tirarse piedras. Por ejemplo, si en este trabajo no afecta para nada el trabajo en equipo y tú odias trabajar en equipo, no saques el tema, no creo que al reclutador le guste oír como odias el contacto humano sin que te lo haya preguntado. Y por último concentración, tenemos poco tiempo en la entrevista y tenemos que aprovecharlo para que el reclutador conozca lo que tiene que conocer y lo relevante, ya habrá tiempo para hablar sobre el partido del finde pasado.

Nortisur: En su opinión, ¿qué virtudes y/o competencias son las que más valoran las empresas de los trabajadores?

José Miguel García: Creo que la polivalencia, la orientación a resultados y para mi concretamente, el trabajo en equipo.

La polivalencia, a cualquier empresa le encanta que si su trabajador sabe hacer de todo y no necesita que llamen a otra persona más para esa tarea, mejor que mejor. Además, esta persona puede formar a otras.

La orientación a resultados, las empresas trabajan para conseguir dinero y este dinero se consigue cuando se alcanzan los objetivos, los trabajadores deben ser los primeros que consigan dichos objetivos, con lo cual, cuanto más concienciado esté el trabajador con cumplir con su trabajo al 120% mejor valorado será por la empresa.

Y como decía, para mí el trabajo en equipo. Creo que dos cabezas piensan más que una, y en lo que no ha caído uno puede caer el otro. Supongo que soy de la idea de la escuela de la Gestalt, “el todo es más que la suma de las partes”.

Posdata: Siempre es más aburrido trabajar solo y los compañeros pueden ser uno de los motivos por los que te guste más acudir al trabajo, como es mi caso.

Nortisur: ¿Qué funciones tiene el departamento de RRHH dentro de su empresa?

José Miguel García: Creo que terminamos antes si digo cuales no… Pues selección de personal, administración (todos y cada uno de los procesos existentes de esta rama, altas, bajas, incapacidades, etc…), control de absentismo, confección de plantilla y horarios, asegurar el correcto uso de las normas de prevención de riesgos, asesorar al personal, gestionar los cursos de formación, hacer la acogida del nuevo personal, intermediaciones con otras organizaciones, universidades o centros de estudios, planes de desarrollo individual, etc… seguro que alguno se me olvida. En definitiva todo lo relacionado con el personal, hasta damos el uniforme y los EPIS…

Nortisur: ¿Qué áreas cree que tienen mayor potencial de mejora dentro de los RRHH?

José Miguel García: Creo que los departamentos de RRHH cada vez tienen que estar más orientados a seguir, modificar y mejorar la estrategia de la empresa, ya sea seleccionando a los mejores, confeccionando mejor las plantillas, ajustando mejor los horarios, etc…

Esto se consigue dejando un poco a un lado las labores que son importantes pero no aportan valor a la empresa, como son las de administración de personal, según mi punto de vista existen otros departamentos en la empresa capacitados para es tareas y permitirían al RRHH emplear su tiempo en aprovechar mejor el recurso humano.

Nortisur: ¿Cómo ve el mundo laboral para aquellos que quieran dedicarse al mundo de los RRHH?

José Miguel García: La verdad es que veo muchas posibilidades laboras, puedes meterte en InfoJobs y veras que se cuelgan muchísimas ofertas cada día, eso sí, si quieres dedicarte a este mundillo hay dos cosas que tienes que saber: la primera es que los RRHH están en las grandes ciudades y la segunda, que para muchos trabajos en estos departamentos necesitarás saber más de un idioma (o eso parece cuando lees los requisitos de las ofertas).

Nortisur: ¿Cree que los RRHH son un buen ámbito que ofrezca oportunidades para emprender?

José Miguel García: Creo que sí, como decía los RRHH tienen que ir orientados a mejorar las empresas y cada persona puede tener ideas fabulosas para ello, con lo que las posibilidades son infinitas.

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